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返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品: 商品到着後1週間以内にご連絡をお願いいたします。
不良商品は交換対応させていただきます。
職人の手作りのため、写真とは若干表情が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送・送料について

■クロネコヤマト: ・ご注文1件につき、お届け先ごとに送料を頂戴いたします。
詳しく以下のページをご覧ください。
> 送料改定のお知らせ <
・お買い上げ金額5,500円以上（税込）で送料無料

ご注文内容によっては、通常宅急便から宅急便コンパクトなどへ弊社の判断で変更させていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。いずれの場合でも商品発送案内メールにて、運送会社の荷物追跡サービスについてご案内をさせて頂いております。
■ゆうパックコレクト（代金引換）: ・ご注文1件につき、お届け先ごとに送料を頂戴いたします。
詳しく以下のページをご覧ください。
> 送料改定のお知らせ <
・お買い上げ金額5,500円以上（税込）で送料無料

※ご注文１件あたりのお買い上げ金額によって、別途、決済手数料（税込）が必要となります。詳しくは、「お支払いについて」をご覧ください。
■クリックポスト: 送料全国一律 250円(税込)
☆クリックポストによる配送をご希望のお客様へ☆
１．クリックポストには、ご利用いただけるサイズや重量に制限がございます。
クリックポストによる配送は、商品ページに【クリックポスト発送対応商品】の記載のある商品に限らせていただきます。
ご注文に【クリックポスト発送対応商品】の記載のない商品が含まれる場合は、クリックポストによる配送はご利用いただけません。

通常の配送料については、こちらをご覧ください。
配送方法を問わず、1件あたりのご注文金額合計5,500円（税込）以上で、送料は無料とさせていただきます。

２．配送日時指定がご利用いただけません。
ご注文を受けてから、3営業日以内に弊社より発送＋通常郵便と同等のお届け日数がかかります。
発送完了メールに「お荷物追跡番号」を記載しておりますので、配送状況の確認にご利用くださいませ。
お急ぎの場合は「クロネコヤマト」での発送をご選択くださいますようお願い申し上げます。

３．配送中の紛失・破損が発生した場合でも補償の対象外となります。
当ショップでは、ご注文いただいたすべての商品を検品した上で、梱包・発送いたしております。
可能な限り厳重に梱包いたしますが、万一配送中に商品が破損・紛失した場合でも、補償適用外となりますので予めご了承くださいませ。

支払い方法について

■クレジット: 【重要】クレジットカードの不正利用と疑われるご注文のキャンセルにつきまして
現在、当ショップにおきましてクレジットカードの不正利用が疑われる注文が発生しております。管理システムにてクレジットカードの不正利用が疑われる場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
クレジットカードの不正利用が疑われる注文と管理システムが検知した場合、注文をキャンセルさせていただいた旨をメールで連絡いたします。
クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合は、大変お手数をおかけいたしますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認のうえ、改めてご注文いただきますようお願い申し上げます。
■PayPay
■Amazon Pay
■銀行振込（バーチャル口座）: ご注文ごとに発行されるバーチャル（仮想）の口座番号を使って、代金をお振込みいただきます。商品を購入すると、GMOイプシロンからお客様に、自動で発行された口座番号を含む支払い情報が送信され、お客様がATMやネットバンク等で支払いを行うと決済が完了します。
■コンビニ決済: ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/セイコーマートで決済いただけます。ご注文完了後にお支払いに必要な「払込番号」などが記載されたメールが送信され、お近くのコンビニ店頭で代金をお支払いただきます。

※ご注文１件あたりのお買い上げ金額によって、別途決済手数料（税込）が必要となります。
■ゆうパックコレクト決済（代金引換）: ※ご注文１件あたりのお買い上げ金額によって、以下の決済手数料（税込）が必要となります。
～10,000円　396円
～30,000円　440円
～100,000円 660円
～200,000円 990円
～300,000円 1,100円

営業日について

2026年1月
日	月	火	水	木	金	土
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2026年2月
日	月	火	水	木	金	土
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2025年クリスマス期間は一時的に出荷日を変更させていただきます。
◆変更内容
・出荷日:毎週月曜日・水曜日のみ
・対象期間:2025年11月25日(火)～12月26日(金)
※お急ぎのご注文につきましては、日時指定または備考欄にてご相談くださいませ。

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